Betriebs-AGB

1. Anbieter, Geltungsbereich und Unternehmerstatus

Anbieter von PASST ist die Axel Springer Deutschland GmbH, Axel-Springer-Straße 65, 10888 Berlin ("PASST", "wir"). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Handwerksbetriebe und sonstige Dienstleister, die PASST in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit nutzen ("Betriebe"). Für private Kund:innen gelten gesonderte Verbraucher-AGB.

Mit der Registrierung bestätigt der Betrieb, als Unternehmer zu handeln, zur Vertretung des Betriebs berechtigt zu sein und die für seine Tätigkeit erforderlichen Erlaubnisse zu besitzen.

2. Rolle von PASST

PASST ist eine Vermittlungs- und Buchungsplattform. PASST strukturiert Kundenanfragen, kann eine technische Vorauswahl treffen, stellt Kontakte her und ermöglicht die Abstimmung oder Buchung von Terminen. PASST erbringt selbst keine Handwerksleistungen und wird nicht Partei des Vertrags zwischen Betrieb und Kund:in.

PASST schuldet weder ein bestimmtes Anfragevolumen noch die erfolgreiche Vergabe eines Auftrags. Der Betrieb entscheidet selbständig, ob er eine Anfrage annimmt und welchen Handwerksvertrag er mit der Kund:in schließt.

3. Registrierung, Zulassung und Betriebskonto

Betriebskonten werden erst nach einer Zulassungsentscheidung von PASST aktiviert. Angaben müssen richtig, vollständig und aktuell sein. PASST kann aktuelle Nachweise zu Identität, Vertretungsberechtigung, Registrierung, Erreichbarkeit, Qualifikation oder rechtmäßiger Leistungserbringung anfordern und die Nutzung bis zur Klärung beschränken. Die Zulassung ist kein Prüf- oder Qualitätssiegel.

Zugangsdaten sind geheim zu halten. Eine unberechtigte Nutzung ist PASST unverzüglich mitzuteilen. Das Konto darf nicht ohne Zustimmung von PASST übertragen werden.

4. Anfragen, Matching und Kontaktdaten

PASST kann einem Betrieb zunächst eine datensparsame Anfrage ohne Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und genaue Anschrift der Kund:in anzeigen. Der Betrieb entscheidet, ob er unverbindlich Interesse bekundet, Rückfragen stellt, ablehnt oder die konkrete Anfrage verbindlich annimmt.

Mit der Annahme erklärt der Betrieb, die Anfrage mit der Kund:in konkret weiterverfolgen und die Abstimmung über Termin, Preis und Handwerksleistung aufnehmen zu wollen. Für die Annahme ist weder ein vorheriges Preisangebot noch ein bereits vereinbarter Termin erforderlich. Die Annahme allein begründet noch keinen Vertrag über die Handwerksleistung, sofern Betrieb und Kund:in nicht zugleich etwas anderes vereinbaren.

Nach der Annahme informiert PASST die Kund:in über den gefundenen Match. Die Kund:in kann den Match innerhalb von fünf Tagen durch Zahlung der einmaligen Vermittlungsgebühr freischalten. Vollständige Kontaktdaten und die Einsatzadresse werden dem Betrieb erst nach erfolgreicher Zahlung auf Grundlage der vorherigen ausdrücklichen Datenfreigabe der Kund:in zugänglich gemacht. Erfolgt innerhalb der Frist keine Zahlung, beendet PASST die Anfrage. Der Betrieb darf freigegebene Daten nur zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des betreffenden Auftrags verwenden.

5. PASST DIREKT

Bei PASST DIREKT kann der Betrieb angebotene Leistungen, Preisangaben, Fragen und verfügbare Termine veröffentlichen. Mit der verbindlichen Buchung durch die Kund:in wird der Termin beim Betrieb gebucht. Angaben zu Leistungen, Preisen, Verfügbarkeiten und Einsatzgebieten müssen aktuell und eindeutig sein.

6. Vertrag und Verantwortung für die Handwerksleistung

Ein Vertrag über die Handwerksleistung kommt ausschließlich zwischen Betrieb und Kund:in zustande. Der Betrieb ist allein verantwortlich für Angebot, Leistungsumfang, Anfahrt, fachgerechte und sichere Ausführung, Abrechnung, Steuern, Gewährleistung und sämtliche gesetzlichen Informations- und Dokumentationspflichten.

Der Betrieb stellt sicher, dass er und die von ihm eingesetzten Personen über die erforderlichen Qualifikationen, Erlaubnisse und Versicherungen verfügen. Er darf keine Leistungen anbieten oder ausführen, zu denen er rechtlich oder fachlich nicht befugt ist.

7. Preisangaben und Kommunikation

Festpreise, Stundenpreise, Anfahrtskosten, Ab-Preise und sonstige Preisangaben stammen vom Betrieb. Sie müssen alle gegenüber Verbraucher:innen erforderlichen Preisbestandteile und Hinweise enthalten. Der Betrieb darf den angezeigten Leistungsumfang oder Preis nicht irreführend darstellen.

Termin-, Angebots- und Chatnachrichten müssen sachlich, verbindlich und auf die betreffende Anfrage beschränkt bleiben. Gesetzliche Informationspflichten des Betriebs gegenüber Kund:innen werden durch PASST nicht übernommen.

8. Zahlungsmethode und kurzfristige Terminabsage

Vor der ersten Auftragsannahme hinterlegt der Betrieb bei Stripe eine Zahlungsmethode. PASST speichert keine vollständigen Kartendaten. Das Hinterlegen der Karte löst noch keine Zahlung aus.

Ein bestätigter Termin kann durch den Betrieb bis einschließlich 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn online ohne Gebühr storniert werden. Storniert der Betrieb weniger als 48 Stunden vor dem Termin, kann PASST eine Ausfallpauschale als pauschalierten Aufwendungs- und Schadensersatz von 9,99 € einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer über die hinterlegte Zahlungsmethode berechnen. Betrag und Zahlungspflicht werden vor der zahlungspflichtigen Stornierung erneut angezeigt.

Dem Betrieb bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass PASST durch die kurzfristige Absage überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich niedrigerer Schaden beziehungsweise Aufwand entstanden ist. In diesem Fall entfällt die Pauschale oder reduziert sich auf den nachgewiesenen niedrigeren Betrag. Zwingende gesetzliche Rechte und Einwendungen des Betriebs bleiben unberührt.

9. Ranking und Datenzugang

Die wesentlichen Matching-Parameter und ihre relative Bedeutung sind fachliche Passung von Gewerk und Anfrageinhalt, Bedienung des Einsatzgebiets, Verfügbarkeit und bisherige Zuverlässigkeit bei Reaktionen und Terminen. Fachliche Passung und Einsatzgebiet haben das größte Gewicht. PASST kann eine technische Vorauswahl menschlich prüfen. Eine Zahlung an PASST verbessert das Ranking derzeit nicht.

Betriebe erhalten Zugriff auf ihre eigenen Profil- und Kontodaten, ihnen zugeordnete Anfragen und die im jeweiligen Vorgang freigegebenen Kundendaten. Sie erhalten keinen allgemeinen Zugang zu Daten anderer Betriebe oder zu nicht freigegebenen Kundendaten.

10. Änderungen dieser AGB

Änderungen teilt PASST dem Betrieb grundsätzlich mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten auf einem dauerhaften Datenträger mit. Eine längere Frist gilt, wenn technische oder geschäftliche Anpassungen dies erfordern. Änderungen gelten nicht rückwirkend.

Die Frist kann entfallen, soweit PASST einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung unterliegt oder eine unvorhergesehene und unmittelbar erforderliche Gefahr für Sicherheit, Betrug, Malware, Spam, Datenschutz oder andere Cyberrisiken abwehren muss. Der Betrieb kann sein Konto vor Ablauf der Änderungsfrist beenden.

11. Einschränkung, Sperrung und Beendigung

Bei einer Einschränkung oder Sperrung erhält der Betrieb grundsätzlich vor oder zugleich mit der Maßnahme eine Begründung auf einem dauerhaften Datenträger. Eine ordentliche Beendigung durch PASST wird grundsätzlich mindestens 30 Tage vorher mit Begründung erklärt.

Eine sofortige Sperrung oder Beendigung bleibt möglich, wenn eine gesetzliche oder behördliche Verpflichtung besteht, zwingende rechtliche Gründe vorliegen oder ein wiederholter oder schwerwiegender Verstoß gegen diese AGB nachweisbar ist. Eine Begründung kann entfallen, soweit PASST sie aus gesetzlichen Gründen nicht mitteilen darf.

12. Beschwerden und Mediation

Betriebe können Beschwerden über technische Probleme, Maßnahmen oder ihr Verhältnis zu PASST kostenfrei an die Kontaktadresse in Ziffer 19 richten. Beschwerden werden innerhalb angemessener Frist geprüft; vergleichbare Sachverhalte werden nach denselben Maßstäben behandelt.

PASST ist bereit, zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten mit Betrieben mit den P2B-Mediationsstellen des Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e. V. (bevh) und des Bundesverband Onlinehandel e. V. (BVOH) zusammenzuarbeiten. Die Mediation ist freiwillig und lässt den Rechtsweg unberührt.

13. Bewertungen

Bewertungen müssen sachlich, wahrheitsgemäß und auf den betreffenden Vorgang bezogen sein. PASST kann rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, nachweislich falsche, unzulässig personenbezogene oder sachfremde Inhalte prüfen, einschränken oder entfernen.

14. Inhalte und Nutzungsrechte

Der Betrieb behält seine Rechte an Profiltexten, Logos, Fotos und sonstigen Inhalten. Er räumt PASST für die Dauer und den Zweck der Plattformnutzung ein einfaches, räumlich erforderliches Recht ein, diese Inhalte zu speichern, technisch aufzubereiten und im Rahmen der Vermittlung darzustellen.

Der Betrieb gewährleistet, dass er über die hierfür erforderlichen Rechte verfügt und die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

15. Laufzeit und Kontolöschung

Die Kontonutzung ist unbefristet und kein Abonnement. Der Betrieb kann sein Konto schließen, sobald keine offenen oder bereits angenommenen Vorgänge mehr abzuwickeln sind. Offene Zahlungen, Nachweise und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

16. Verfügbarkeit

PASST befindet sich in einer frühen Produktphase. Funktionen können weiterentwickelt oder zeitweise eingeschränkt werden. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen und Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können zu Unterbrechungen führen. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird nicht geschuldet.

17. Haftung

PASST haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

PASST haftet nicht für Angaben, Entscheidungen oder die selbständige Leistungserbringung des Betriebs oder der Kund:innen, soweit PASST nicht wegen eigenen schuldhaften Verhaltens haftet. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

18. Datenschutz, Recht und Gerichtsstand

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Betrieb Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB.

19. Kontakt

Fragen, Beschwerden und Erklärungen zu diesen AGB bitte an suna-marie.tamboga@axelspringer.com. PASST bereitet ein dauerhaft betreutes Funktionspostfach vor; bis dahin bleibt diese Adresse maßgeblich.

Stand

29. August 2026
Dokumentversion: trade-business-terms-v3-2026-08-29